近日,河南信陽西亞和美股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“西亞和美”)與千米公司歷經(jīng)多輪溝通洽談,逐步明確合作方向及梳理流程,一場(chǎng)聚焦數(shù)碼售后服務(wù)升級(jí)的戰(zhàn)略合作即將落地見效,將為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

西亞和美作為信陽極具影響力的綜合性企業(yè),業(yè)務(wù)版圖涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)、超市零售等多個(gè)核心領(lǐng)域,旗下綜合體賣場(chǎng)廣泛布局信陽市區(qū)及周邊縣城,憑借完善的線下網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)質(zhì)的自營(yíng)品類贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。其中,數(shù)碼類產(chǎn)品作為西亞和美重點(diǎn)自營(yíng)類目,近年來市場(chǎng)需求持續(xù)攀升,但售后服務(wù)環(huán)節(jié)的升級(jí)優(yōu)化成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵訴求——自建維修團(tuán)隊(duì)面臨技術(shù)門檻高、運(yùn)營(yíng)成本大等難題,亟需專業(yè)合作伙伴提供支撐。

基于對(duì)服務(wù)品質(zhì)的共同追求與資源互補(bǔ)的合作邏輯,雙方開啟了高效對(duì)接進(jìn)程。2025年6月18日,西亞和美胡總首次到訪千米快修總部,進(jìn)行實(shí)地考察,雙方圍繞維修技術(shù)支持、全國(guó)聯(lián)保服務(wù)落地等核心需求展開初步洽談,為合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。7月17日,胡總攜手彭總再次蒞臨千米公司深化考察,通過細(xì)致調(diào)研與座談交流,進(jìn)一步明確合作細(xì)節(jié),對(duì)千米公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與全國(guó)聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)布局給予高度認(rèn)可。經(jīng)過前期充分籌備,11月26日,胡總和方總確定合同梳理流程,標(biāo)志著雙方合作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

此次合作中,千米公司將依托自身成熟的技術(shù)支持體系與覆蓋全國(guó)的聯(lián)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為西亞和美的數(shù)碼自營(yíng)業(yè)務(wù)提供全方位售后保障,助力其破解自建維修團(tuán)隊(duì)的發(fā)展瓶頸。而西亞和美廣泛的線下渠道與深厚的消費(fèi)群體基礎(chǔ),也將為千米公司的服務(wù)模式拓展新的應(yīng)用場(chǎng)景。雙方將以此次合作為契機(jī),秉持互利共贏原則,共同完善數(shù)碼售后服務(wù)鏈條,把更專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給廣大消費(fèi)者,攜手構(gòu)建消費(fèi)服務(wù)新生態(tài)。
未來,雙方將加快推進(jìn)合同落地與各項(xiàng)籌備工作,持續(xù)深化在售后服務(wù)領(lǐng)域的協(xié)同合作,以技術(shù)賦能服務(wù)升級(jí),以合作驅(qū)動(dòng)共同發(fā)展,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。